حسام صندوقه - أدخل مطعم في العاصمة الصينية بكين تجربة تجمع بين المأكولات التقليدية وتقنيات الذكاء الاصطناعي، عبر إتاحة رموز رقمية مجانية لزبائنه تمكّنهم من التفاعل مع التطبيقات الذكية أثناء تناول وجباتهم.
وذكر موقع "ديجيتال تريندز" المتخصص في أخبار التكنولوجيا أن مطعم "جينغويوان"، الذي أسسه رجل الأعمال ومهندس الاتصالات "لي بو"، يزود زبائنه بقسائم ورقية ورموز رقمية تتيح استخدام خدمات الذكاء الاصطناعي مجاناً لفترة محددة أو لعدد معين من المحادثات.
ويحصل الزبون مع وجبته على رمز مسح (QR Code) ينقله عبر الهاتف المحمول إلى منصة محادثة تفاعلية لطرح الأسئلة والاستفسارات، ضمن مسعى لإدماج التكنولوجيا في تفاصيل الحياة اليومية.
وشهدت المبادرة إقبالاً لم يقتصر على الشباب بل امتد إلى كبار السن، حيث اصطف بعضهم أمام أكشاك مخصصة داخل المطعم للمساعدة في تثبيت التطبيقات الذكية على هواتفهم، ما يعكس اتساع رقعة استخدام هذه التقنيات بين مختلف الفئات العمرية.
ولم تقف التجربة عند خدمة الزبائن فقط، إذ يوظف المطعم الذكاء الاصطناعي في إدارة بعض خدماته التشغيلية، ومنها نظام إلكتروني يساعد الزبائن على متابعة أدوارهم في قوائم الانتظار بالفروع المختلفة.
وتأتي هذه الخطوة بالتوازي مع التوجه العام في الصين لتعزيز حضور الذكاء الاصطناعي في مختلف نواحي الحياة اليومية والتعليم والعمل، وتوسيع إدماج تخصصات الروبوتات والتقنيات الحديثة في المناهج الدراسية.
