22 الاعلامي - صدر عن دار الابتكار للنشر والتوزيع الاردن عمان 2024، كتاب جديد للأستاذ الدكتور عبدالرزاق محمد الدليمي بعنوان، العلاقات العامة وبناء الصورة الذهنية في القرن الحادي والعشرين للاستاذ الدكتور عبدالرزاق محمد الدليمي.
وتكتسب الصورة الذهنية أهمية خاصة من خلال تأثيرها في الحياة العامة السائدة وبمختلف الجوانب ذات العلاقة بالمنظمات، ممكن ان تقوم الصورة بتأدية وظائف مهمة منها النفسية والاجتماعية بدور رئيسى في تكوين الرأي العام وتوجيهه باعتبارها مصدر آراء الناس واتجاهاتهم وسلوكهم.
ان العلاقة بين الصورة الذهنية وتكون الرأي العام للمجتمع تحتم على المنظمات أن تهتم بدراسة الصورة السائدة عنها في مختلف فئات المجتمع، من أجل التمهيد لوضع الاستراتيجيات الكفيلة بإيجاد صور ذهنية إيجابية عن هذه الجهات تكفل وجود رأى عام مناصر لقضاياها ومواقفها ودعمها بشتى أنواع الدعم في الظروف المختلفة
يعبر مفهوم الصورة الذهنية عن التصورات التي يحملها أفراد المجتمع عن العالم من حولهم بمكوناته المختلفة، وتعد الصورة نتاجاً طبيعياً لجماع خبرات الأفراد المباشرة وغير المباشرة التي يتلقونها عبر تفاعلاتهم الاتصالية المختلفة. ولا شك أن سهولة التغير أو صعوبته يعتمد على رسوخ الصورة الذهنية لدى الجمهور أو عدم رسوخها.
تعد الصورة الذهنية الهدف الأساسي للعلاقات العامة لانها تعكس الواقع، وهي التي تحمل المعلومات عنه إلى العقل الإنساني، الذي لا يواجه الواقع مباشرة، وإنما يواجهه بطريق غير مباشر وهو الوصف، والعلاقات العامة تقوم بجزء كبير من وظيفتها من خلال التـقديم غير المباشر للواقع. وقد تزايد الاهتمام بموضوع الصورة الذهنية وأهميتها بالنسبة للمجتمعات والمؤسسات نظرًا للقيمة التي تؤديها في تشكيل الآراء وتكوين الانطباعات الحقيقية نحوها وخلق السلوك الإيجابي للأفراد تجاه هذه المؤسسة او تلك ، حيث أصبح تكوين الصورة الطيبة هدفًا تسعى إليه معظم الشركات التي تنشد النجاح.
ﺃﻥ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺑﻨﺎﺀ ﺻﻮﺭﺓ إيجابية ﻋﻦ المنظمات مسألة ﻣﻬمة لكونها تساهم ﺑﻔﺎﻋﻠﻴﺔ في دعم عمليات ونشاطاتها ﺳﻮﺍﺀ ﻣﻦ ﺧـﻼﻝ ﺍﻹﻗﺒـﺎﻝ ﻋﻠـﻰ منتجاتها وخدماتها المطروحة في السوق ﺃﻭ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﺩﻋﻢ ﺍﻹﻗﺒﺎﻝ ﻋﻠﻰ ﺗﺪﺍﻭﻝ ﺃﺳﻬﻤﻬﺎ. هذا ﺍﻟكتاب ﻣﻔﻴﺪ ﻹﺩﺍﺭﺍﺕ ﺍﻟﺸـﺮﻛﺎﺕ ﻭﺇﺩﺍﺭﺍﺕ ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻣﺔ فيها حيث نقدم لهم الكثيرﻣـﻦ المعلومات والحقائق التي ربما تساهم في تطوير جهودهم وخططهم في مجال بناء وتحسين الصورة الذهنية عن شركاتهم من حيث الإستراتيجيات التي يجب ان تتبعها إدارات العلاقات العامة لبناء الصورة الذهنية للشركات وطبيعة الجهود التي تقوم بها إدارات العلاقات العامة لبناء وتحسين الصورة الذهنية عن تلك الشركات وتأهيل موظفي العلاقات العامة للمساهمة في بناء الصورة الذهنية للشركة التي يعملون بها والتعاون والتنسيق بين إدارات العلاقات العامة وإدارات الأقسام الأخرى لبناء الصورة الذهنية عن الشركة .
هذا الكتاب تم تأليفة اعتمادا على ما اطلعنا عليه من آخر مستجدات الصورة الذهنية في الادبيات العلمية في العالم المتقدم اضافه الى ما حوته الادبيات باللغة العربية.... كي يدرس في الجامعات وهو خارطة طريق للشركات والمؤسسات التي تهدف الى اعتمادها للخطوات السليمة في بناء الصورة الايجابية وكيفية تطويرها،وبشكل علمي حديث.
وتضمن الكتاب الموضوعات التالية:
المقدمة
الفصل الاول
مفاهيم متطورة للعلاقات العامة في القرن الحادي والعشرين
ما هي العلاقات الحديثة العامة
صحافة العلامة التجارية
تعريف العلاقات العامة
ماذا يفعل متخصصو العلاقات العامة
العلاقات العامة مقابل التسويق
العلاقات العامة مقابل الاعلان
ما هي انواع العلاقات العامة المختلفة
علاقات المجتمع
العلاقات الاتصالية الاعلامية
الشؤون العامة
المشاركة الاجتماعية للشركات
ادارة الازمات
اهمية العلاقات العامة
امثلة العلاقات العامة
أمثلة جيدة للعلاقات العامة
بيت الفطائر الدولية
مشاركة فحم الكوك
رصف بيتزا
امثلة على العلاقات العامة السيئة
نستله مقابل غرينبيس
نقل الركاب من الخطوط الجوية المتحدة
تسريب النفط من شركة بريتيش بتروليوم
انتصبح محترف علاقات عامة ناجحا
الحصول على الدرجة الصحيحة
الدراسات الليبرالية
خصائص محترفي العلاقات العامة
المسارات الوظيفية للعلاقات العامة
استراتيجيات العلاقات العامة افصل الممارسات والنصائح العملية ونصائح الخبراء
نموذج ميزانية العلاقات العامة
وضع الاستراتيجية
الفصل الثاني
ما هي العلاقات العامة
ويتني كيز
تاريخ العلاقات العامة
العلاقات العامة في خضم الحرب
تجنيد الجيش الامريكي
لماذا تحتاج المنظمات الى استراتيجيات العلاقات العامة
الفوائد الاضافية لاستراتيجيات العلاقات العامة
افضل استراتيجيات العلاقات العامة لعام 2018 وما بعده
اساسيات العلاقات العامة
ماذا ترمز العلاقات العامة
ادارة العلامات التجارية
العلاقات الداخلية
كيف تختلف العلاقات العامة عن التسويق
وسائل الاعلام المكتسبة
وسائل الاعلام المدفوعة
الوسائل المملوكة
لماذا يجب ان تهتم الشركات بالعلاقات العامة
مزايا وعيوب العلاقات العامة
عيوب العلاقات العامة
امثلة العلاقات العامة
مؤشرات الاداء الرئيسية للعلاقات العامة
كيفية بناء علاقات صحفية قوية
النصائح حول الترويج للصحافة
تنبيهات جوجل
الفصل الثالث
ادوارد بيرنايز ابو العلاقات العامة
حملات جديرة بالملاحظة
مؤلف مؤثر
السجائر
فلورة المياه
الدعاية السياسية
ترويج الحدث
الفنون
دعاية بي بي سي
تلاعب بالعقل الامريكي
كان بيرنايز قائد العلاقات العامة
كتاب ادوارد بيرنايز التاريخي
بيرنايز يعيد تسمية الداعية
عبقري العلاقات العامة
انقلاب يونايتد فروت
ارث الدعاية لادوارد بيرنايز
الفن في الصناعة
مشاعل الحرية
الافكار كاسلحة
جوائز للصور
مقدمة لمشروع قانون 374
دعوة للعمل من ادوارد لبيرنايز
اتفاقية رابطة التربية في الصحافة والاتصال الجماهيري
الترخيص سيفيد العلاقات العامة
الترخيص سيفيد المجتمع
العلاقات العامة تفتقر حاليا الى الهوية
رؤية العلاقات العامة
اعادة المسؤولية الى العلاقات العامة
تضارب المصالح
مستقبل العلاقات العامة
الفصل الرابع
مدخل عام اساسي
الصورة الذهنية
ما هي الصورة الذهنية
خصائص الصورة الذهنية
تصنيفات الصورة الذهنية
الصورة النمطية والصورة الذهنية
الفروقات والاختلاف بين الصورة الذهنية والنمطية
الفصل الخامس
دور وسائل العلام في تكوين الصورة الذهنية
الاساليب التي تقدم بها وسائل العلام الصورة الذهنية
توظيف الأتصال لتحسين الصورة الذهنية للمنظمات
الاتصال والصورة الذهنية
التنميط
مفهومها
الصورة الذهنية في الصورة الاكاديمية
الصورة الذهنية للعرب والمسلمين في الغرب
الصورة الذهنية للمنتجات في ذهن المستهلك
الصورة الذهنية و العلاقات العامة
الاستثمار في المعرفة وترك السلبيات
الخرائط الذهنية
التطبيقات البحثية
الصورة الذهنية السمات والخصائص
استخدام انواع من الصور الذهنية
ما هي الصور الذهنية الحديثة
عدد الاوضاع الحسية
القدرة على التحكم
الحيوية
عشرة انواع من الصور
الفصل السادس
الاسس النظرية للاسس الذهنية
العلاقات العامة وتكوين الصورة الذهنية للمنظمة
تطبيقات في بناء الصورة للمؤسسات والشركات
تعزيز صورة الشركة
اهمية صورة الشركة
تعزيز الصورة التجارية للشركة
الاتصال المؤسسي
كيف يرى الجمهور علامتك التجارية
توظيف وسائل الاتصال في تقديم العلامة التجارية
إدارة الصورة الذهنية
أنواع الصورة الذهنية
العلاقة التبادلية بين الأبعاد الثلاثة للصورة الذهنية
خصائص وسمات الصورة الذهنية
سمات وخصائص أخرى للصورة
أبعاد ومكونات الصورة الذهنية
مصادر تكوين الصورة الذهنية
المصادر والمراجع
عمون
