الإدارة المحلية تعمم على البلديات قنوات الاتصال والتواصل لتقديم الشكاوى والاقتراحات

22 الاعلامي– عممت وزارة الإدارة المحلية على رؤساء البلديات قنوات الاتصال والتواصل لتقديم الشكاوى والاقتراحات التطويرية وفق معايير جائزة الملك عبدالله الثاني للتميز.
وأكدت الوزارة أنها تهدف إلى تحقيق مستوى الرضا حول المهام والخدمات التي تقدمها البلديات باعتباها أحد المتعاملين الرئيسيين في الميدان.
وتشمل قنوات الاتصال والتواصل بوزارة الإدارة المحلية،صناديق الشكاوى والاقتراحات الموجودة في أماكن ظاهرة في مركز الوزارة ومديرياتها، ديوان الوزارة الرئيسي أو الدواوين الفرعية الموجودة في مديرياتها، الاتصال بخط الوزارة الخاص بالشكاوي (4641393/06)، وفاكس الوزارة (4640404/06)، وصندوق بريد الوزارة (عمان 11118 / ص. ب. 1799 / الأردن)، وسائل التواصل الاجتماعي (صفحة الوزارة على الفيسبوك / وزارة الإدارة المحلية)، البريد الالكتروني للوزارة ([email protected]) والموقع الإلكتروني للوزارة (www.mola.gov.jo)، إضافة إلى التطبيق الخاص بالقطاع الحكومي لإدارة الشكاوى الحكومية (تطبيق بخدمتكم).
وتضمن التعميم تأكيد الوزارة بأنها ستستجيب لأي شكوى أو اقتراح مقدم لها خلال (5) أيام عمل، مع الأخذ بعين الاعتبار بأن بعض الشكاوى والاقتراحات بحسب طبيعتها تتطلب إطارا زمنيا أطول.
–(بترا)